Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě houseoffruits.cz.

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost Jan Arnold, Zahradni 725, 39102 Sezimovo Ústí, IČ: 04625021 (prodávající) a kupujícího (zákazník, spotřebitel).

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou určeny pro nákup zboží kupujícím za účelem přímé spotřeby.

Ustanovení odlišná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odlišná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanovením obchodních podmínek.

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

Uzavření smlouvy

Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je internetového charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím–spotřebitelem a přijetím objednávky dodavatelem. Toto přijetí dodavatel neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na zadaný e-mail, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv.

Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy na základě dohody s kupujícím v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření kupní smlouvy nedojde.

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

Objednání zboží probíhá vložením zboží do košíku a odesláním objednávky.

Minimální výše objednávky je 300 Kč. Toto neplatí pro osobní odběr.

Obrázky zboží jsou ilustrativní a mohou se nepatrně lišit od skutečného vzhledu.

Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. K dokončení objednávky je potřeba vyplnit své kontaktní údaje pro účely odeslání zboží. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko "Objednat a Zaplatit".

Veškeré objednávky, které jsou zakončeny kliknutím na tlačítko ,, Objednat a Zaplatit ‘‘, jsou závazné. Zákazník tímto potvrzuje, že byl seznámen s obchodními, platebními a reklamačními podmínkami. Kliknutím na tlačítko ,, Objednat a Zaplatit ‘‘ zákazník prohlašuje, že uvedl správné a kompletní doručovací a fakturační údaje.

Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem společnost Jan Arnold.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na telefonní hovory, náklady na internetové připojení aj.) hradí zákazník.

Cena

Ceny jsou konečné a uvedeny bez dopravného, to je připočteno v závěru objednávky dle vybraného způsobu dopravy. Nejsme plátci DPH, vystavujeme faktury bez DPH.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Trvanlivost

Minimální trvanlivost na veškeré zboží je minimálně 30 dni při uchovávání v chladu do 20°C, suchu do 60% vlhkosti a bez přístupu přímého slunečního záření. Reklamaci lze uplatnit v případě, že je zboží napadeno plísní, hnilobou nebo škůdci. Reklamace bude po informování emailem vyřešena vždy k maximální spokojenost zákazníka. Reklamované zboží je nutné předložit či zaslat zpět na adresu dodavatele pro posouzení závadnosti.

Copyright
Na obsah uveřejněný na těchto webových stránkách se vztahují autorská práva. Jakákoliv duplikace, zpracování, šíření nebo jakákoliv jiná forma jejich použití mimo rámec autorských práv vyžaduje předchozí písemný souhlas jejich autora či autorů. Stahování a kopírování těchto stránek je povoleno pouze pro osobní a nikoliv komerční použití. Na obsah webových stránek, které nebyly vytvořeny autorem, se vztahují autorská práva třetí strany. Pokud přes výše uvedené prohlášení objevíte porušení autorských práv, prosím, oznamte nám to. Okamžitě obsah odstraníme.

Reklamace a odstoupení od smlouvy

Reklamace se řídí platnými právními předpisy ČR. Lhůta pro vyřízení reklamace je dána zákonem č. 89/2012 Sb. Po této lhůtě má zákazník automaticky právo na nové balení v ceně reklamovaného zboží nebo na vrácení peněz. U nového balení platí nová doba trvanlivosti.

Reklamaci není možné uplatnit, pokud již uplynula lhůta minimální trvanlivosti u reklamovaných výrobků. Reklamaci může spotřebitel uplatnit zasláním emailu na adresu infohouseoffruits.cz.

Odstoupení od smlouvy

V souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku má zákazník právo od smlouvy odstoupit do 14 dní od převzetí zboží, a to i od jednotlivé položky zboží.

Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

- o dodávce zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,

- o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího,

- o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,

- o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,

- o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,

- o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,

- o dodávce novin, periodik nebo časopisů,

- o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

Odstoupení od kupní smlouvy musí být provedeno písemnou formou a zasláno na adresu provozovny nebo sídla prodávajícího. Prodávající potvrdí spotřebiteli bez zbytečného odkladu v textové podobě přijetí odstoupení od kupní smlouvy.

V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.

Zákazník může od smlouvy odstoupit tak, že tuto skutečnost oznámí prodejci, např. elektronicky na emailovou adresu infohouseoffruits.cz nebo tuto skutečnost oznámí písemně na adresu provozovatele. Při odstoupení od smlouvy může zákazník také využít vzorový formulář, jehož aktuální znění je k dispozici zde.

Při odstoupení od smlouvy a následném vrácení zboží zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než jak je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Osobní údaje

Základní principy a přehled o zpracování osobních údajů zákazníků na základě Nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů.

Účel zpracování osobních údajů

V rámci našeho podnikání dochází ke zpracování osobních údajů, které jsou nutné k vyřízení vaší objednávky, dotazu, případně poptávky, dále taky pro zasílání newsletterů. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány také pro uskutečnění dopravy dopravcem a další zpracování osobních údajů probíhá pomocí souborů cookies. Naše webové stránky lze procházet také v režimu, který neumožňuje sbírání osobních údajů. Používání cookies můžete na svém počítači v internetovém prohlížeči zakázat nebo využít anonymní režim prohlížeče webových stránek. Bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či ji ze strany správce plnit.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Zpracováváme vaše osobní údaje, které zadáte při objednávce na této stránce nebo při poptávce či jakémkoliv dotazu, který napíšete na naše e-maily. Vaše osobní údaje v rozsahu: jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mail, telefon, datum narození, případně korespondenční adresu, IČ a DIČ (pokud jej uvedete), IP adresy zařízení, z nichž proběhl přístup na naše webové stránky, informace o předchozích objednávkách, reklamacích či dotazech nezbytně potřebujeme k plnění smlouvy (např. dodání zboží poštou nebo kurýrem na vaši adresu). V případě placení převodem ukládáme také číslo účtu. Při platbě kartou ukládá údaje o kartě poskytovatel platebních služeb Sumup. Nemáme přístup k údajům o Vaší kartě.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje si ponecháváme po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování nebo jsme v konkrétních případech neuvedli jinak.

Příjemci osobních údajů

Většinu zpracovatelských operací zvládáme sami a nepotřebujeme k nim třetí strany.

Příjemci osobních údajů jsou osoby podílející se na dodání zboží a realizaci plateb na základě smlouvy (například dopravní společnost, platební brána), zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu. Jedná se o kontaktní údaje a případně částku, pokud jste si zvolili platbu dobírkou. Vaše údaje pak dále zpracovává i externí účetní.

Za podmínek stanovených v GDPR máte:

-  právo na informace,

- právo na přístup k vašim osobním údajům,

- právo na přenositelnost vašich osobních údajů,

- právo na výmaz osobních údajů,

- právo na omezení zpracování vašich osobních údajů,

-  právo na opravu nepřesných osobních údajů nebo jejich doplnění,

-  právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů,

- právo na odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů,

Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, kontaktujte nás prosím prostřednictvím e-mailu: infohouseoffruits.cz.

Z emailové rozesílky máte možnost se jednoduše odhlásit kliknutím na odhlašovací odkaz v patičce každého námi rozesílaného marketingového emailu.

Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno vaše právo na ochranu osobních údajů.

Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Dovolujeme si vás ujistit, že naši zaměstnanci i spolupracovníci, kteří zpracovávají vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení vašich osobních údajů.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umožňují jejich archivaci a reprodukci.

Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodejcem a zákazníkem. Prodejce si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Ty vstupují v platnost v okamžiku uveřejnění. Objednávky podané před změnou obchodních podmínek se řídí podmínkami platnými v době objednávky.

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Salvátorská klauzule

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.